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Identificação da Empresa
As presentes Condições Gerais destinam-se, com o formulário das encomendas, e os demais elementos referidos nas mesmas a regular os termos e condições por que se regerá a prestação do serviço Loja Online Tintex pela Tintex Textiles, SA, com morada na Zona Industrial, polo 1, Campos, 4924-909 Vila Nova de Cerveira, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa colectiva nº 504016148, doravante designada “Tintex”.
Ao aceder ou utilizar a loja online Tintex está sujeito(a) aos Termos e Condições de Uso descritos nesta página. A Tintex reserva-se o direito de efectuar actualizações nos mesmos. Qualquer alteração efectuada será comunicada nesta página. Aconselhamo-lo(a) a visitá-la regularmente, de forma a estar a par da versão actual.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
REGISTO/ AUTENTICAÇÃO
Para processar a sua encomenda, deverá registar-se e fazer login como utilizador. Caso não pretenda efectuar um registo, pode realizar a sua compra como Convidado.
Contudo, caso realize a sua compra como convidado, não conseguirá ter acesso a alguns dados como morada, artigos de que gostou, artigos que já comprou, etc. numa próxima visita ao nosso site. Para tal, aconselhamos a registar-se e assim ficar com toda a informação guardada na sua área pessoal sendo mais fácil e rápido realizar a sua próxima compra.
Pode finalizar a compra a partir dos produtos ou acedendo ao Carrinho de Compras no menu superior.
Introduza os dados necessários para efectuar a encomenda (informações de facturação, morada de envio e pagamento) e valide a mesma. Entretanto, receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
No decorrer no processo, receberá um e-mail com a informação necessária para rastrear a sua encomenda.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
EFECTUAR UMA COMPRA
Navegue na nossa página e visualize os produtos que lhe interessam. Ao clicar num artigo acederá à ficha detalhada do mesmo: descrição, referência, usos, especificações, cores, e preço.
Pode comparar mais do que um artigo, bastando para isso apenas adicionar os produtos ao carrinho de compras. O carrinho de compras está acessível a partir do menu superior.
Pode ainda adicionar artigos à Lista de Favoritos, guardando-os para os encomendar mais tarde ou para os sugerir a alguém especial. Para aceder à sua lista de favoritos basta clicar no ícone em forma de coração no menu superior.
Para comprar um determinado artigo deverá seleccionar a cor e quantidade pretendida e adicioná-lo ao seu Carrinho de Compras, podendo continuar a comprar ou então optar por finalizar/processar a encomenda.
No Carrinho de Compras tem a possibilidade de alterar quantidades, cores e até mesmo eliminar artigos.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Todos os preços na nossa Loja Online incluem IVA à taxa legal em vigor.
Utilizamos métodos de pagamento 100% seguros de modo a proteger a sua privacidade. Todas as encomendas realizadas através do nosso site podem ser pagas através de PayPal (cartão de crédito, conta bancária ou saldo do PayPal) ou referência multibanco.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
MULTIBANCO
Ao seleccionar esta opção, é gerada uma referência multibanco, que lhe será apresentada no ecrã ao concluir a encomenda.
Essa mesma referência será também enviada no e-mail de confirmação da encomenda.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
CARTÃO DE CRÉDITO (VISA e MASTERCARD)
Será automaticamente encaminhado para o site da Eu Pago, onde se processará o pagamento através do seu cartão Visa, Mastercard.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
PAYPAL
O pagamento por PayPal é efectuado na internet, com recurso ao seu e-mail e cartão de crédito. É um método seguro e utilizado em todo o mundo. O PayPal pertence ao prestigiado Ebay. Para obter mais informações, aceda https://www.paypal.com
A Store da Tintex Textiles detém um certificado digital, que assegura a identidade e a encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) da transmissão de dados. Todas as informações veiculadas são codificadas e a confidencialidade e segurança das transacções são garantidas.
A Tintex Textiles reserva-se o direito de recusar uma encomenda cuja transacção seja tida como ilícita. Todas e quaisquer actividades consideradas de carácter ilegal serão de imediato reportadas às autoridades competentes.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
ENVIO DE AMOSTRAS
Para pedir uma amostra basta clicar no botão “pedir amostra” que se encontra ligeiramente abaixo do botão adicionar ao carrinho, na página detalhada de cada artigo. Cada utilizador pode pedir até 5 amostras grátis por ano. Os restantes pedidos de amostras tem um custo de 1€ por unidade.
Cada amostra tem 10×10 cm.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
DESCONTO ESTUDANTE
Dispomos de um desconto para estudantes do sector têxtil. Para ter acesso ao desconto é necessário que se registe e que envie o comprovativo. Após analisado o comprovativo é-lhe enviado um e-mail e o desconto é realizado automaticamente no próximo login.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
CÓDIGOS DE DESCONTO
Para introduzir os códigos de desconto, por exemplo desconto de aniversário, basta ir ao Carrinho de Compras -> Ver Carrinho -> Códigos de Desconto e introduzir o código lá.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
COR DAS MALHAS
Temos o maior cuidado na descrição dos seus produtos e na qualidade das fotografias apresentadas para garantir a maior satisfação dos nossos clientes. No entanto, a cor apresentada pode diferenciar-se da apresentada no seu monitor. Nesse sentido não aceitamos devoluções.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
O cancelamento da encomenda só poderá ser feito até ao pagamento da mesma, uma vez que só após o pagamento é que será efectuado o corte da malha de acordo com as medidas solicitadas pelo Utilizador.
Após o pagamento, o cliente não terá direito ao cancelamento da encomenda e à resolução do contrato de fornecimento, nos termos do previsto na alínea c) e d) do art.º 17º do Dec. Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, a saber:
“c) Fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
d) Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo.”
O cliente deverá notificar-nos da sua intenção de cancelamento da encomenda e de resolução do contrato por escrito, mediante a utilização de um qualquer suporte durável, de preferência por correio electrónico: remetido para a nosso endereço: store@tintextextiles.com
Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados à Tintex:
– Número da encomenda
– NIF com que efectuou a encomenda e morada de entrega.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
OS MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?
A Tintex recolhe os seus dados com a finalidade de facturação, processamento de encomendas e pedidos, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e manutenção de dados pessoais de cada cliente, sendo estes transmitidos através de uma ligação segura SSL. Deste modo, as informações adquiridas não serão compartilhadas com terceiros à excepção do transportador aquando o envio da encomenda.
Como cliente terá direito a aceder às suas informações pessoais de forma gratuita e tem direito a que estas informações sejam alteradas.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
QUANTIDADE MÍNIMA POR ENCOMENDA
A unidade de medida usada em cada produto é o metro, sendo que a quantidade mínima por produto é de 1 metro.
Nota: Os produtos são sempre enviados dobrados.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]
DEFEITOS
A TINTEX dá ao cliente a possibilidade de comprar malhas que se encontram em stock e, por este motivo, podem apresentar algumas imperfeições.
A TINTEX reserva-se o direito de indemnizar o cliente com um mínimo adicional de 10% sobre a quantidade encomendada, de forma gratuita, tendo em conta que os incrementos são calculados em intervalos de 1 metro (o que significa que a compensação mínima é de 1 metro).
Para quantidades acima de 10 metros, a TINTEX trabalha com base no sistema de 4 pontos para qualificação, quantificação e aceitação de defeitos de produção, com tolerâncias específicas por composição, conforme quadro abaixo.
Para quantidades que atendam às tolerâncias abaixo especificadas, a TINTEX não é obrigada a dar qualquer bonificação.[/vc_column_text][vc_single_image image=”82453″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”link_image”][/vc_column][/vc_row]
